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Union des consommateurs : prix Orange et Citron

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Francine Beaupré
Publié le 16 Janvier 2012
Publié le 16 Janvier 2012
Francine Beaupré  RSS Feed

Le projet de loi 24 pour lutter contre le surendettement, les indignés et la commission d’enquête sur la construction sont au nombre des bons coups de l’année 2011. C’est du moins ce qui ressort d’un coup de sonde maison de l’Union des consommateurs fait durant les Fêtes. On demandait aux consommateurs de voter pour le meilleur et le pire des dossiers et des enjeux qui ont marqué le monde de la consommation en 2011.

Sujets :
TVQ , Canada , Kyoto

Ils sont plus de 50% à avoir accordé le Prix Orange à ce projet de loi. Intitulé « Loi visant principalement à lutter contre le surendettement des consommateurs et à moderniser les règles relatives au crédit à la consommation », il a été déposé par le ministre des Finances Jean-Marc Fournier pour adoption plus tard en 2012. On y prône entre autres l’interdiction d’offrir un bien ou un service pour inciter un consommateur à demander une carte de crédit ou de lui consentir une limite de crédit supérieure à celle demandée par le consommateur.

Quant aux pires coups, ils sont bien plus nombreux selon les sondés. En tête, avec le Prix citron, l’assaut répété de notre pouvoir d’achat causé par la hausse du prix des aliments, de l’énergie, du coût de l’endettement sans compter tous les problèmes économiques planétaires. Ils étaient près de 32% à dénoncer ces assauts à leur portefeuille. Au deuxième rang, avec 24% du vote, les consommateurs dénoncent les compagnies de téléphonie cellulaire. Le nombre record de plaintes déposées contre ces dernières démontre l’insatisfaction grandissante de la population face à la qualité des services offerts et aux coûts appliqués.

En terminant, les consommateurs ont mis au Palmarès des pires coups de 2011, la corruption et la collusion dans l’industrie de la construction, la hausse de la TVQ, les compteurs intelligents, les profits indécents des banques et des grosses compagnies pétrolières et le retrait du Canada de l’accord de Kyoto.

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